Покупка товаров дистанционным способом

Фото: www.gorodlesnoy.ru

Что такое продажа товаров дистанционным способом? Это вид продажи, при котором договор розничной купли – продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Отношения в области продажи товаров дистанционным способом регулируются законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (статья 26.1) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
В соответствии с вышеуказанным законом, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. До заключения договора розничной купли – продажи продавец должен предоставить потребителю следующую информацию: об основных свойствах товара, адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о цене, об условиях приобретения товара, о доставке товара, о сроке годности, о сроке службы,, о гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В момент доставки (передачи) товара продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров – на русском языке): наименование технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах товара ( работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе продуктов питания, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; о цене в рублях и условиях приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг); сведения о гарантийном сроке (если он установлен); правила и условия безопасного и эффективного использования товаров; сведения о сроке службы (сроке годности); адрес (место нахождения), полное фирменное наименование продавца; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям по обеспечению их безопасности для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды; сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); информацию о правах потребителя на отказ от товара надлежащего качества; адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 3 –х месяцев с момента передачи товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную им по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется накладная или акт о возврате товара. Сумма за товар может быть возвращена покупателю как наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, так и почтовым переводом и путем перечисления на банковский или иной счет покупателя.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально – определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18-24).

*
Информация подготовлена по материалам сайта Роспотребнадзора.


АНО «Центр правовой и социальной
поддержки населения ГО «Город Лесной»

 
По теме
Азбука потребителя: Оказание строительных услуг и услуг по ремонту жилья и других построек Урок № 7: Односторонний отказ потребителя от услуг Общие разъяснения Согласно ст.
01.10.2018
Профилактическое мероприятие «Безопасная дорога» - Администрация Чкаловского района В Екатеринбурге с начала года произошло более 260 дорожно - транспортных происшествий с участием пешеходов В целях предупреждения данного вида ДТП начинается проведение областного профилактического мероприятия «Безопа
17.10.2018
 
Иголки в руки, кокошник – на голову - KU66.Ru Специалисты Центра развития туризма учились делать кокошники. Мастер-класс по изготовлению старинный русских головных уборов провела Галина Савченко.
17.10.2018
Частичная компенсация затрат на подключение жилых помещений к газовым сетям - Администрация Кировского района Предоставление социальных гарантий отдельным категориям граждан в форме частичной компенсации на подключение жилых помещений к газовым сетям или частичного освобождения от затрат на подключение жилых помещений к газовым
17.10.2018 Администрация Кировского района
Информация о предоставлении земельного участка - Администрация Верхняя Пышма Комитет по управлению имуществом администрации городского округа Верхняя Пышма сообщает о возможности предоставления земельного участка для для индивидуального жилищного строительства в поселке Ольховка,
16.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
17 октября на трассах Свердловской области произошли два ДТП с гибелью людей, в том числе – ребенка - Администрация Верхняя Пышма Источник: УГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области Фото: https://гибдд.рф/r/66/ Сегодня на трассах Свердловской области произошли два тяжелейших ДТП, в которых погибли четыре человека, один из них –пятилетний мальчик.
18.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
Что известно по итогам очных ставок футболистов с потерпевшими [видео] Андрей ВДОВИН @av_esq Постепенно выясняются подробности очных ставок,
17.10.2018 КП Екатеринбург
У него осталось старшая сестра, которая живет в Екатеринбурге В Нижнем Тагиле спасателям пришлось взламывать дверь одной из квартир, после того как изнутри закрылся 12-летний Денис (имена изменены – прим.
17.10.2018 КП Екатеринбург
Объявлен конкурс для некоммерческих организаций на реализацию проектов по патриотическому воспитанию - Администрация Верхняя Пышма Источник: Департамент молодежной политики Свердловской области С 21 сентября по 29 ноября 2018 года Департаментом молодежной политики Свердловской области проводится конкурс для некоммерческих организаций,
17.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
Рэпер должен был выступить 19 октября в «Телеклубе» - e1.Ru Музыканты творческого объединения «Gazgolder» выразили соболезнования родным пострадавших Рэпер должен был выступить 19 октября в «Телеклубе» В Екатеринбурге в связи с трауром переносится концерт модного рэпера T-Fest.
18.10.2018 e1.Ru
Население России конца XIX века было очень набожным. В каждом небольшом населенном пункте была церковь или часовня.
17.10.2018 Газета Серовский рабочий
«Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро», – поет Винни-Пух. Очень мудро поступили родители с детьми, когда пришли на день рождения Винни-Пуха, который забавный медвежонок отмечал со своими друзьями 14 октября в ДКЖ.
17.10.2018 Газета Серовский рабочий
В субботу, 20 октября, в 16.00, в Нижнетагильском музее изобразительных искусств на выставке современного искусства «Коллекция Акцион Кости» состоится творческая встреча с Анастасией Богомоловой.
17.10.2018 Тагильский рабочий
В наш город приехали два Александра - пловец Попов и лыжник Легков. В физкультурно-оздоровительном комплексе «Президентский» они проведут занятия с юными тагильскими спортсменам и дадут автограф-сессию.
17.10.2018 Тагильский рабочий
Состоялся конкурс «Лучший педагог-автолюбитель», который традиционно проводят Госавтоинспекция совместно с городским Дворцом детского и юношеского творчества и автошколой «Автопремиум».
17.10.2018 Тагильский рабочий
О тренере по настольному теннису Детско-юношеской спортивной школы Светлане Рожковой можно с уверенностью сказать, что она всю жизнь посвятила спорту.
15.10.2018 Газета Серовский рабочий
Источник: УГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области Фото: https://гибдд.рф/r/66/ Сегодня на трассах Свердловской области произошли два тяжелейших ДТП, в которых погибли четыре человека, один из них –пятилетний мальчик.
18.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
С 18 до 19 октября в поселке Северка Железнодорожного района будет прекращена подача электроэнергии.
17.10.2018 Железнодорожный район Екатеринбурга